就活でどう伝えればいい?レジ接客のガクチカの作り方、教えます!

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どうも!こだっちです!

就活していると、「自分はなんて取り柄のない人間なんだ…!」と思ってしまうこと、ありませんか?

特に、大学時代特に何かに注力するわけでもなく、とりあえずバイトくらいしかしてない…って人、多いと思います。

アルバイトを何らかの目的をもって始めていればいいのですが、なかなかそういう人は少ないですよね。

特に、コンビニやスーパーのレジの接客のアルバイトをやっている人の中には、そういう人も多いのではないでしょうか(そうでなかったらすみません)。

私自身、ドラッグストアでレジの接客を中心に仕事をしていたのですが、最初にこれといった目標があったわけではありませんでした。

しかし、ポイントさえおさえれば、アルバイトの経験は就活に活かすことができます!

そこで今回は、私の経験を踏まえて、レジ接客などのアルバイトの経験をどう就活で伝えていくのか、書いていきたいと思います!

ガクチカのポイント

どんなアルバイトにしても、ガクチカとしてまとめる上で、以下のポイントが必要になっていきます!

目標
目標を達成するために取り組んだこと
結果

これらを自分のアルバイトでいうとなんなのか、考えてみることが大切になってきます!

では、これらはレジ接客でいうと何に当てはまるのでしょうか?

例と一緒にみていこうと思います!

目標

ガクチカでは、「どんな目標を追っていたのか」がとても大切です。

なぜなら、企業は、目標に対してどう取り組む子なのか、モチベーションをどう保つ子なのかなど、目標へどのくらいコミットできるかを重視するからです。

そのため、ガクチカで「特になんの目標も持ってなかったです…」というのは、たとえ本当だとしても、マイナスなイメージになってしまうのです。

では、「なんの目標も持たずにアルバイトを始めたよ」という人は、嘘をつけばいいのでしょうか?

そういうわけではありません。

大切なのは、アルバイトをやっている途中でもいいので、何かしら感じていたはずの課題を言語化することです。

課題に対してどう取り組もうと思ったのかは「目標」になるので、それに向かって頑張り、成果を少しでも出せていれば、それは立派なガクチカになります。

レジ接客で言えば、

「他の店員さんが明るく挨拶していなかったので、誰よりも明るく挨拶をすること」
「レジで待つお客様を減らすために、作業を効率化すること」

など、目標になりうることはたくさんあります。

このように、アルバイトをなんの理由もなく始めた人でも、やってきたことを掘り下げると、意外と目標があったことに気づけるのです。

目標を達成するために取り組んだこと

次に考えるべきは、目標達成のために自分が取り組んだことです。

アルバイトでは、仕事を楽しむため、あるいは楽にするために、何かしらの努力をしているはずです。

その努力を言語化することで、あなたしかしていない独自の努力を伝えることができるのです。

これを考える時に、最初に考えた目標に対しての取り組みかどうかに関しては、しっかり考えましょう!

目標と関係ない努力を伝えたとしても、それは「無駄な努力」と判断されてしまうことがほとんどです。

その取り組みがどう目標に繋がっていくのか、自分の中の考え方を整理してみましょう!

では、レジ接客でのアルバイトで具体的にどんな取り組みがあげられるでしょうか。

例えば、

「私はレジでお客様を待たせる時間の削減をしようと考えました」

という目標を持つ人は、以下のような取り組みが考えられます。

「私が取り組んだことは2つです。1つは、お客様への対応をパターン別に覚え、効率化することです。こうすることで、どんなお客様にどんな対応をすればいいのか迷うことがなくなり、迅速な接客をすることができるようになりました。2つ目は作業の効率化です。レジで商品を確認する時間や袋に商品を入れる時間をどうすれば短縮できるか常に考え続けました。」

このように書けば、ただレジ接客をしていた人ではなく、「目標を達成するために意欲的に努力できる子だ!」という印象を与えられると思います。

ぜひ、自分なりの取り込みを考えてみてください!

結果

最後は結果です。

ガクチカで考えるべきは、「目標に対して結果はどうだったのか」というポイントです。

「当たり前だろ!」と思うかもしれませんが、実際にガクチカを書いていると、「あれ?言いたい結果と目標が結び付かない…!」っていうのはよくあることですので、注意して下さい!

そして、結果で注意すべきもう一つのポイントがあります。

それは「客観的な結果」であることです。

レジ接客でいうと、例えば、「お客様が笑顔になる回数が増えました」という結果を伝えたとしても、「それってあなたの主観的な判断ですよね?」となってしまいます。

難しいですが、具体的にどのくらいの人が笑顔になるようになったのか、また笑顔になる回数が増えたことを示す情報はないか、考えてみる必要があります。

このように、ただ結果を書けばいい、というわけではなく、聞いた相手を納得させられる根拠のある結果を伝えることを意識してください!

まとめ

いかがだったでしょうか?

ガクチカとして考えることが難しそうなレジ接客ですが、人と接することや業務の効率化などが求められる仕事であるために、アピールできるポイントは多くあります。

大切なのは、どんな目標を持ち、そのために何に取り組み、結果がどうなったかを言語化すること。

ぜひ、今回紹介した内容をふまえて、魅力的なガクチカを作って頂ければと思います!

皆さんの就活が少しでも上手くいくことを祈ってます!

以上、こだっちでした!

コメント

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